Loading...

Blogue

Management organisationnel
Blogue /  Catégories /  Management organisationnel

Harcèlement psychologique ou incivilité : faire la part des choses

Adobe Stock 168324388

Depuis la création de la loi sur le harcèlement psychologique au travail, les organisations se sont dotées d’une politique visant à gérer ce type de situation.

Semaine internationale du coaching

15 mai   Julie-Andrée Girard   Management organisationnel
Semaineducoaching

Faites-vous partie des gens chanceux qui bénéficient d’un accompagnement de type coaching dans l’amélioration de leur performance au travail ? Je dis bien « chanceux », car ce ne sont pas tous les gestionnaires qui ont l’opportunité de recevoir ce type de service alors que ça s’adresse à tous.

Boucherie des Praz

Fdp Infolettre Blogue V1 32

Vous êtes-vous déjà demandé quel est l’avantage notable de travailler avec l’équipe LEBLEU? Au-delà de nos solutions personnalisées et efficaces, nous accompagnons les entreprises dans toutes les sphères de leur développement. Bref, pas besoin de raconter votre histoire à 3-4 fournisseurs! Nous vous prenons la main dès le départ et nous ne voulons pas la lâcher! En avril, débute notre histoire avec la Boucherie des Praz, que nous pouvons définir de client 360, ayant goûté à l’expérience LEBLEU dans les 3 familles de services que nous offrons. Tout a débuté par une rencontre de Christel Groux et Sylvain Fleurant avec nos collègues David et Martin. Éleveurs de vaches-veaux depuis 2012, Christel et Sylvain souhaitaient ajouter un volet à leur entreprise par l’abattage et la vente de viande élevée dans notre région. Leur plus grand souhait? Être en relation directe avec les consommateurs. C’est pourquoi nous opterons pour le créneau de la vente en ligne pour rejoindre un maximum de clients. Marketing, design et Web Première étape? Développer la marque. Nous avons rencontré le client afin d’effectuer une analyse marketing afin de bien circonscrire l’environnement dans lequel nous allions évoluer.  À cette étape, nous avons rassemblé Martin, Valérie L. et Eve afin de trouver le nom, énoncer les valeurs de la marque, définir l’identité visuelle (logo et slogan).
Nous devions quand même faire nos devoirs et analyser s’il s’agissait du meilleur nom pour cette entreprise. Nous vous épargnons le fruit de nos réflexions, mais nous pouvons dire qu’il y avait de l’émotion dans l’air quand nous avons statué sur celui-ci avec les entrepreneurs. Malgré les bonnes options trouvées, le sentiment d’appartenance lié à cette histoire était beaucoup trop fort pour que nous en fassions abstraction. C’est le 27 septembre que le nom « Des Praz » a été officialisé dans la salle La Visionnaire chez LEBLEU.
Deuxième étape? Bâtir la personnalité Web Des praz. Nous avons réuni David, Valérie C. et Staifany afin de concevoir le site Web et développer une stratégie sur les réseaux sociaux. Certes, un site Web, mais aussi une boutique en ligne pour que les clients puissent facilement commander leur viande et la recevoir en toute convivialité dans des boites réfrigérées.
Management et ressources humaines Des Praz, c’était autrefois la célèbre Boucherie Gélinas d’Évain. Notre collègue Véronique a donc accompagné les anciens propriétaires et les nouveaux entrepreneurs dans un processus de relève. Nous saluons par ailleurs la proactivité des actionnaires d’avoir entrepris cette démarche au tout début de leur aventure ! Selon les coachs de notre équipe, il est toujours plus facile de nommer les enjeux des différentes parties au début d’un processus, au lieu de les vivre dans des circonstances parfois plus tendues en cours de route. Un joueur neutre permet d’adresser les bonnes questions et de faire émerger les attentes de façon respectueuse. Par la suite, Véronique dressera un plan de match annuel avec la nouvelle équipe de gestion afin de relever avec brio les défis auxquels les entrepreneurs peuvent être confrontés dans une première année d’opération. Objets et vêtements promo À l’aube du lancement officiel, Dany a déniché avec Christel un joli t-shirt baseball  afin de faire vivre la marque auprès des employés et des amis Des Praz. D’autres objets et vêtements promotionnels viendront sans doute se fondre dans le décor de la boucherie.
Aujourd’hui, 4 avril nous sommes fiers de lancer avec Christel et Sylvain la boutique en ligne. Prochaine étape? Développer des promotions et un plan de campagne afin de continuer la belle lancée d’une entreprise 100% témiscabitibienne. Longue vie à ces sympathiques entrepreneurs!
--- Visitez le site Web de Boucherie des PrazVisitez notre portoflio pour voir quelques déclinaisons du projet

L’intelligence émotionnelle : L’efficacité au travail, bien plus qu’une question de QI!

Intelligenceemotionnelle

Il nous est tous déjà arrivé à certains moments, lors de périodes plus occupées au travail, de nous sentir envahis par certaines émotions : colère, frustration, tristesse, déception, impuissance, etc. Pendant ces périodes, il arrive que notre concentration soit moins bonne, que nous prenions de mauvaises décisions, que notre niveau d’énergie soit plus bas, bref que notre efficacité au travail diminue!  Comment s’en sortir? La clé se trouve dans la gestion des émotions. En fait, c’est précisément cela qui fera la différence entre un gestionnaire excellent et un gestionnaire qui "fait la job".  La gestion des émotions...c’est quoi, pourquoi, comment je fais ça?  Débutons en introduisant le concept d’intelligence émotionnelle. L’intelligence émotionnelle réfère à la capacité de reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions et de composer avec les émotions des autres. Encore plus simplement, cela en consiste en l’utilisation intelligente de nos émotions.  Nos émotions sont présentes et utiles et il faut tout simplement apprendre à les utiliser à bon escient. Est-ce que ça vous surprend ? J’ai entendu tellement de fois des gestionnaires me demander de les aider à ne plus avoir d’émotion au travail…chose impossible. Je crois plutôt qu’il s’agit d’apprendre à les reconnaitre, à les comprendre et à les maitriser.  L’intelligence émotionnelle représente quatre types d’habiletés l’habileté à percevoir, à évaluer et à exprimer ses émotions de façon correcte et appropriée;l’habileté à aller chercher et à générer des sentiments sur demande pour faciliter la pensée ou la réflexion ainsi que la résolution de problèmes;l’habileté à comprendre les émotions et à utiliser les connaissances émotionnelles; l’habileté à gérer les émotions pour favoriser le développement affectif et intellectuel. L’apprentissage de l’intelligence émotionnelle a pour but de développer la confiance et la connaissance de soi, la gestion des émotions, l’empathie et l’esprit de collaboration. Et oui, ça s’apprend! En fait, une partie émotionnelle de notre cerveau est à la base du développement de notre pensée. Nos émotions influencent nos pensées et nos pensées influencent nos émotions.  Plus concrètement... Nos émotions peuvent bloquer ou amplifier notre capacité de penser, de planifier, de viser un but et de résoudre un problème;Le contrôle de l’anxiété et des émotions est une excellente façon d’optimiser le rendement d’un individu;La différence qui existe entre l’optimiste et le pessimiste est la même qui existe entre celui qui réussit et celui qui échoue;Une longue expérience dans une activité qui nous procure du plaisir peut optimiser notre rendement au point de nous faire entrer dans un état de fluidité.  Enfin, la connaissance et la compréhension de ses émotions sont l’élément central de l’intelligence émotionnelle. Il est démontré que l’amorce physiologique d’une émotion se produit avant que l’individu en ait conscience. En effet, les émotions sont grandement influencées par nos pensées et influencent ainsi notre comportement.  L’individu ayant une grande intelligence émotionnelle... S’adapte plus rapidement au changementTravaille mieux en équipeChoisit un canal de communication plus approprié selon la situationRésout des problèmes épineux avec ses collèguesConclut une vente avec un client difficileBref…. a un rendement plus productif! Nous ne sommes toutefois pas prêts à dire que le dépistage de l’intelligence émotionnelle est le nouvel outil de sélection de personnel par excellence. En effet, il n’y pas encore d’études scientifiques qui ont démontré la validité d’un tel outil. Toutefois, l’entrevue structurée et certains tests psychométriques permettent d’aller chercher de l’information sur le sujet. Enfin, l’intelligence émotionnelle peut être un élément très pertinent à travailler en contexte de développement du leadership, entre autres, par le coaching.  Parce que Daniel Déry l’a dit! Les responsabilités patronales nécessitent d’être conscient de ses habiletés humaines, de son impact sur les autres et de ses propres points perfectibles. 

Santé psychologique au travail, pas seulement une question de burn-out!

Santé psychologique au travail

Pendant de nombreuses années, lorsqu’il était question d’aborder la santé psychologique au travail, nous parlions de dépression, de stress au travail, de harcèlement psychologique, de burn-out…